为了全面贯彻党的教 育方针，使澳门黄金城教职员工立足于本职，爱岗敬业，办事秉公正直，廉洁勤政，克己奉公，做到承诺服务，特定本制度：

一、服务项目

1、教职工的思想政治工作和人事工作；

2、教育教学工作；

3、教师培训工作；

4、招生工作；

5、教职工晋级晋职；

6、教职工工资晋升；

7、管理各校财产经费；

8、配合上级主管部门、地方政府做好各项中心工作。

二、服务标准及违诺责任

1、认真组织教职工学习党的方针政策及有关法律法规，做好教职工的思想政治工作，秉公办事，做好教职工的人事档案管理，做到合理安排。

2、认真抓好教育教学工作，检查、督促、指导教育教学工作的开展。

3、抓好教师的培训工作，提高教师的思想业务素质。

4、严格执行招生政策杜绝违法违纪事件的发生。

5、以为学生“建一个好平台、找一份好工作、取一份好回报”为服务质量标准。关爱学生，不体罚或变相体罚学生。

6、教职工晋级晋职，评优选模，做到公平、公正、公开。

7、构建文明校园，不让脏乱差和黄赌毒污染校园。

8、严格执行中央到地方的收费政策，认真督促和禁止各校乱立项目收费，乱定资料的不良现象。

9、上级主管部门、地方政府布置的中心工作，积极配合完成。

以上服务标准，事事公开，若有违诺，虚心接受群众、教职工检举和有关部门的处理并按有关法律法规追究责任。

三、承诺纪律及工作要求

1、上班时间：早上8：10至11：50，下午13：30至16：50，上班时办公室有人值班，作好上下接待和记事。

2、严格遵守办公室守则“十个讲”工作作风：

讲政治，勤学习不妄议

讲师德，身子正影不歪

讲气度，化淡妆言得体

讲制度，不缺岗不溜岗

讲纪律，不串岗不闲聊

讲作风，下基层勤检查

讲担当，不推诿不懈怠

讲团结，不议论不嫉妒

讲卫生，勤打扫勤收拾

讲效率，今日事今日毕

四、投诉与监督

以上服务承诺，衷心接受群众检举，接受有关部门的监督。

投诉电话：0510-83275908